门店的情况千差万别:有的在老小区、客群图便宜;有的想做线上但没人带;有的面积大、想做服务。硬塞进一个品牌,两头不讨好。
所以我们把总部能力做成共用底盘,前台按城市与店型分出不同品牌——同城不同牌,避免自己打自己;跨城换子牌,各自全面发展。参照携程与华住的多品牌生态:后台一套,前台多家。
每家旗舰店固定 12 个模块:门店档案、周边环境、经营现状、诊断结论、改造前后、上线过程、数据变化、店长自述、总部支持清单、下一步计划、可复制要点、联系方式。
旗舰店硬标准:全渠道赋能七件套——线下 / O2O 三平台 / B2C / 私域 / 驿站 / 会员 / 内容,缺一件不叫旗舰店。每个品牌至少一家旗舰。
数据纪律:是目标值还是已实现值、授权展示还是脱敏展示,必须标注清楚,不把目标写成业绩。